Embedded Files
Перед kaizen-семинаром
Во время kaizen-семинара
Завершение kaizen-семинара
Подготовка к семинару начинается с определения ожидаемых результатов, состава участников, сбора предварительной информации для подготовки примера бизнес-проблемы и адаптации сценариев игр, формирования плана мероприятия, выбора помещения и необходимого оборудования.
Особое внимание уделяется формированию сбалансированной группы, в которую, как правило, должны войти и технические специалисты, и эксперты в предметной области, и лица, имеющие полномочия вносить (или авторизовать) изменения в процессы. Формулировка проблемы и поясняющие данные, план мероприятия утверждается лицом, заинтересованным в выходных результатах мероприятия, после чего группа получает возможность перед семинаром ознакомиться с исходной информацией.
Подготовка к вовлекающему kaizen-семинару может занимать от двух дней до месяца, в зависимости от ожидаемых результатов мероприятия, наличия исходных данных, количества участников и прочих рисков и ограничений.
Семинар начинается с «установочного» выступления заказчика мероприятия – после вдохновляющего выступления мыслительная работа в группах запускается «сама собой». Кроме эмоционального воздействия, участники получают возможность задать важные вопросы или уточнить ожидаемые результаты.
Ведущий семинара устанавливает роли и базовые правила, временные рамки работы, план мероприятия, выходные результаты и формат их презентации. Далее участники знакомятся с проблемной ситуацией и переходят к ее моделированию с помощью лин-тренажеров.
Ключевым моментом в kaizen-семинаре является переход от моделирования проблемной ситуации и ее устранения к трансферу нового опыта в реальные процессы. Для стимулирования этой важной части процесса ведущий семинара готовит специальные вопросы, которые запускают сопоставление существующего и нового опыта участников семинара.
Роль ведущего в процессе приобретения нового опыта трудно переоценить. Не являясь техническим экспертом в обсуждаемом вопросе, он помогает группе выстроить четкую логическую взаимосвязь между описанием проблемы и действиями по ее устранению, содействует устранению конфликтов при определении ответственных за реализацию инициатив и формированию сбалансированной программы улучшений.
Kaizen-семинар может проводиться в течение нескольких дней подряд. Оптимальная продолжительность такого мероприятия 2-3 дня.
Семинар заканчивается презентацией программы улучшений заказчику, после чего он утверждается и передается ответственным для реализации инициатив.
Ведущий семинара выступает со своей презентацией в конце совещания, когда предложения и решения уже приняты. Он описывает динамику группы, как она шла к выработке решений, указывает на преодоленные проблемы и то, над чем еще следует поработать. Оценивает процесс коллективного принятия решений, а группа оценивает качество работы ведущего.
В конце семинара также обсуждаются процедуры мониторинга и контроля реализации инициатив, что создает условия для запуска процесса постоянных улучшений.
Наша практика показывает, что даже в забюрократизированных организациях программы улучшений, выработанные в ходе kaizen-семинаров, утверждаются в течение 2-5 дней. А процент реализованных инициатив в течение первых 30 дней близок к 100%.
Запрос предложения услуг проведения кайдзен-семинара
Вы заинтересованы? Вам требуется больше информации? Получите бесплатную консультацию по телефону +7 962 998 39 97
Page updated
Report abuse